Gyakran ismételt kérdések

Az alábbiakban a Haleon HealthPartner oldalon történő regisztrációval kapcsolatos gyakran ismételt kérdéseket találja.

Ha olyan általános kérdései vannak, amelyekre ezek nem adnak választ, vagy ha a termék minőségével vagy egy nemkívánatos eseménnyel kapcsolatban szeretne jelentést tenni, kérjük, látogasson el a Kapcsolatfelvétel oldalunkra.

SEGÍTSÉG A BEJELENTKEZÉSHEZ

Nem tudok bejelentkezni a Haleon HealthPartner oldalára

Lehet, hogy probléma van a számítógépével / okostelefonjával. Próbálja meg törölni a böngészési előzményeket. Ezután oldja fel a felugró ablak blokkolását a böngésző beállításaiban.

* Kérjük, ellenőrizze valamennyi böngésző esetében, hogy hogyan lehet törölni vagy feloldani a felugró ablakokat.
Ha többször hibázom a jelszavam megadásakor, zárolják a fiókomat?

Sikertelen jelszókísérletek miatt nem zárjuk le a fiókját.

REGISZTRÁCIÓS KÉRDÉSEK

Milyen opciót használjak a regisztrációhoz?

Ha Ön fogászati vagy egészségügyi szakember, kérjük, először próbáljon meg regisztrálni alapnyilvántartási azonosítójával. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy automatikusan ellenőrizzük fiókját, időt takarítva meg Önnek, és lehetővé téve az érvényes pecsét számmal rendelkező fogorvosok számára, hogy azonnal termékmintákat igényeljen.

Előfordul, hogy nem tudjuk automatikusan hitelesíteni a fiókját a nyilvántartásunk alapján. Ha ez a helyzet, akkor további kitöltendő mezők jelennek meg, hogy adatait rögzítsük.
Regisztrálhatok több fiókot ugyanazzal az egészégügyi nyilvántartási számmal?

Nem, csak egy fiókot regisztrálhat az orvosi nyilvántartási számmal. Ha több létesítményben dolgozik, kérjük, a fő létesítményt regisztrálja.

MANUÁLIS REGISZTRÁCIÓ

Mi az a manuális regisztráció, és mikor érdemes használni?

Ha Ön nem rendelkezik Pecsétszámmal/Nyilvántartási számmal, vagy nem tudjuk automatikusan ellenőrizni fiókját az egészségügyi azonosítójával, akkor manuálisan kell regisztrálnia. A kézi regisztráció esetén 2 hétig is eltarthat, amíg fiókját teljes mértékben érvényesítjük. Ez alatt az idő alatt hozzáférhet oktatási forrásainkhoz, letölthető anyagainkhoz, webináriumainkhoz és még sok máshoz.
Miért nem ugorhatok át egy lépést a manuális regisztráció során?

Csak addig léphet a következő mezőre, amíg a meglévő lépésben szereplő összes kötelező mezőt sikeresen, hiba nélkül kitöltötte. A következő lépésre való áttérés előtt az összes korábbi lépést ki kell töltenie.
Hogyan kereshetek rá egy rendelő címére?

A cím bármelyik kulcsszavát beírhatja. A cím folyamatosan frissül, ahogy gépel, így válassza ki a legmegfelelőbb címet.
Mi a teendő, ha nem találom a címemet a keresési lehetőségek között?

A cím manuális megadásához a 'Vagy kattints ide a cím manuális megadásához' vagy a „Cím manuális megadása” gombra kattintva választhat.
Mi a teendő, ha technikai hibába ütközök a regisztráció során?

Kérjük, egy idő után próbáljon meg újra regisztrálni. Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, írjon a hu.hhp-admin@haleon.com címre.
Hogyan léphetek vissza a „Pecsétszám/Nyilvántartási szám” regisztrációs folyamathoz a manuális regisztrációs folyamatból?

A manuális regisztrációs folyamatban a "Vissza" gombra/gombokra kattintva juthat vissza a szakmai azonosító regisztrációs folyamathoz.
A manuális regisztrációhoz minden lépést végig kell csinálnom?

Igen, a manuális regisztrációs folyamat során a sikeres regisztrációhoz az összes lépést egymás után kell elvégeznie.
Visszaléphetek és szerkeszthetem a korábbi lépésekben megadott adataimat?

Igen, a vissza gombra kattintva visszaléphet és szerkesztheti az előző lépésekben megadott adatait. Miután befejezte a regisztrációs folyamatot és megadta a jelszavát, az előző lépésre való visszatérés nem engedélyezett.
Mi történik, ha véletlenül bezárom a regisztrációs űrlapot a manuális regisztráció összes lépésének befejezése előtt?

Ha véletlenül bezárja a regisztrációs űrlapot, mielőtt az összes lépést elvégezte volna, adatai elveszhetnek. Ha véletlenül bezárja az űrlapot, előfordulhat, hogy újra kell kezdenie a regisztrációs folyamatot, és újra meg kell adnia az összes szükséges adatot.

REGISZTRÁCIÓS PROBLÉMÁK

Regisztráltam egy fiókot, de a regisztrációs képernyő nem változik.

Kérjük, ellenőrizze újra a regisztrációs képernyőt, hogy minden szükséges mezőt megadott-e. Ha vannak kitöltetlen elemek, akkor az " A mező kitöltése kötelező” piros színnel jelenik meg.
Az első hitelesítési mód használatával nem tudom egyeztetni a egészségügyi azonosítómat.

Kérjük, használja a "Manuális regisztráció" módot, mivel valószínűleg nem rendelkezünk az Ön adataival, hogy azonnal ellenőrizni tudjuk Önt. A regisztráció befejezése után Ön a Haleon HealthPartner összes funkciójával kapcsolatba léphet, kivéve a mintákat, amelyek esetében az adatainak ellenőrzés legfeljebb 2 hetet vesz igénybe.

FIÓKOM FRISSÍTÉSE

Megváltoztathatom a regisztrációs adataimat (regisztrált e-mail cím, regisztrált cím stb.)?

Az adatait a Fiókom oldalról frissítheti. Azonban nem tudja megváltoztatni a regisztrált e-mail címét, ha meg akarja változtatni az e-mail címét, törölnie kell a fiókját, és újra regisztrálnia kell.

E-MAILEK ÉS KOMMUNIKÁCIÓ

Elküldhetem újra a fiók regisztrációt megerősítő e-mailt?

Ha új fiókregisztrációs visszaigazoló e-mailre van szüksége, jelentkezzen be a Haleon HealthPartner webhelyére, és küldje el újra a visszaigazoló e-mailt a fiókregisztrációs visszaigazoló képernyőről (felugró képernyő).
Regisztráltam egy fiókot, de nem kaptam e-mailt.

1. lépés

Előfordulhat, hogy az Ön e-mail szolgáltatása a Haleon HealthPartner-től érkező e-maileket levélszemétként kezeli. Kérjük, ellenőrizze, hogy van-e a Haleon HealthPartnertől származó levél a levélszemét mappájában.

2. lépés

Adja hozzá a Haleon HealthPartner "haleon.com" domaint az e-mail szolgáltatása engedélyezett listájához. Alternatívaként kérjük, állítsa be a következő e-mail cím engedélyét. "no-reply-aem@haleon.com"

* A beállítások módosításához forduljon mobiltelefon-társaságához, szolgáltatójához vagy gyártójához.

Nem tudom megnyomni a gombot (linket) a kapott e-mailben.

Ha az e-mail formátuma "szöveges e-mail", a gomb (link) le lesz tiltva. Kérjük, módosítsa e-mail szoftverének beállításait, hogy "HTML e-maileket" tudjon fogadni.

* A beállítások megváltoztatásához forduljon mobiltelefon-társaságához, szolgáltatójához vagy gyártójához.

MINTA IGÉNYLÉS

Van egy érvényesített aktív fiókom, miért nem igényelhetek mintákat?

Termékmintákat az alábbi szakmákkal regisztrált szakemberek tudnka: Fogorvos, Fogászati assziszten, Dentálhigiénikus, Megelőző fogászat. Azonban számos letölthető anyagunk van. Fedezze fel őket itt