FAQ

Întrebări frecvente

Vă rugăm să găsiți mai jos întrebările frecvente pentru înregistrarea pe Haleon HealthPartner.

Dacă aveți întrebări generale la care acestea nu au răspuns sau trebuie să raportați despre calitatea produsului sau despre un efect advers, vă rugăm să vizitați pagina noastră Contact

AJUTOR LA CONECTARE

ÎNTREBĂRI DE ÎNREGISTRARE

  • Ce opțiune ar trebui să folosesc pentru a mă înregistra?

    Dacă sunteți un profesionist stomatologic sau medical, vă rugăm să încercați să vă înregistrați folosind codul unic de identificare al medicului (CUIM).. Acest lucru ar trebui să ne permită să vă verificăm automat contul, economisind timp și permițând stomatologilor cu CUIM valid să comande imediat mostre.

    Uneori, nu putem să vă validăm contul automat în raport cu evidențele noastre. Dacă acesta este cazul, vor apărea câmpuri suplimentare de formular pentru a capta mai multe informații.

  • Pot să înregistrez mai multe conturi cu același CUIM?

    Nu, puteți înregistra un singur cont cu numărul dumneavoastră de înregistrare medicală. Dacă lucrați în mai multe unități, vă rugăm să înregistrați unitatea principală.

ÎNREGISTRARE MANUALĂ

PROBLEME DE ÎNREGISTRARE

ACTUALIZAREA CONTULUI DVS.

E-MAIL-URI ȘI COMUNICAȚII

  • Pot retrimite e-mailul de confirmare a înregistrării contului?

    Dacă aveți nevoie de un nou e-mail de confirmare a înregistrării contului, conectați-vă la site-ul Haleon HealthPartner și retrimiteți e-mailul de confirmare din ecranul de confirmare a înregistrării contului (ecran pop-up).

  • M-am înregistrat pentru un cont, dar nu am primit un e-mail.

    Pasul 1

    Serviciul dvs. de e-mail poate trata e-mailurile de la Haleon HealthPartner ca e-mail nedorit. Vă rugăm să verificați dacă există e-mailuri de la Haleon HealthPartner în dosarul dvs. de mesaje nedorite.

    Pasul 2

    Adăugați domeniul Haleon HealthPartner „haleon.com” la lista permisă a serviciului dvs. de e-mail. Alternativ, vă rugăm să setați permisiunea de recepție a următoarei adrese de e-mail. "no-reply-aem@haleon.com" 

    * Contactați compania, furnizorul sau producătorul dvs. de telefonie mobilă pentru modificări de setare.

  • Nu pot apăsa butonul (link) din e-mailul primit.

    Dacă formatul de e-mail este „e-mail text”, butonul (link) va fi dezactivat. Vă rugăm să modificați setările software-ului dvs. de e-mail, astfel încât să puteți primi „e-mailuri HTML”.

    * Contactați compania, furnizorul sau producătorul dvs. de telefonie mobilă pentru a modifica setările.

COMANDA DE MOSTRE

  • Pot să comand mostre la o a doua adresă?

    Da, avem funcționalitatea de a comanda mostre într-o a doua locație, vă rugăm să adăugați o nouă adresă de livrare la finalizare. Această nouă adresă va trebui validată în același mod în care a fost validată adresa la care v-ați înregistrat contul.